Obowiązuje od: 15 maja 2026 r.
Na tej stronie wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbiera sklep WhiteSnowman.pl, do czego ich używamy, komu je przekazujemy i jakie prawa Ci przysługują.
1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych osobowych jest WHITE SNOWMAN LTD — spółka zarejestrowana w Wielkiej Brytanii, właściciel sklepu internetowego WhiteSnowman.pl.
- Numer spółki (Company Number): 17223120
- Siedziba: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
- E-mail: sklep@whitesnowman.pl
Pod tym adresem e-mail możesz zadać każde pytanie dotyczące swoich danych osobowych.
2. Zakres zbieranych danych
Zależnie od tego, z jakich funkcji sklepu korzystasz, możemy przetwarzać:
- Twoje imię i nazwisko,
- adres do wysyłki oraz dane do faktury,
- adres e-mail i numer telefonu,
- historię zamówień, płatności i zwrotów,
- treść wiadomości, które wysyłasz do naszej obsługi klienta,
- dane techniczne, takie jak adres IP oraz informacje zapisywane w plikach cookies — w zakresie dopuszczonym przez przepisy.
Zbieramy wyłącznie te dane, które są potrzebne do konkretnego celu.
3. Do czego wykorzystujemy dane i na jakiej podstawie
- Obsługa zamówień — wykonanie umowy sprzedaży albo działania podejmowane na Twoją prośbę przed jej zawarciem.
- Rozliczenia, faktury i księgowość — wykonanie umowy oraz obowiązki nałożone na nas przez przepisy prawa.
- Zwroty, reklamacje i kontakt z obsługą — obowiązki wynikające z umowy i z przepisów.
- Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi — nasz prawnie uzasadniony interes, gdy jest to konieczne.
- Newsletter i komunikacja marketingowa — Twoja zgoda albo inna podstawa właściwa dla danego rodzaju komunikacji.
- Statystyki i rozwój strony — właściwa podstawa prawna, a w przypadku narzędzi, które tego wymagają, także Twoja zgoda.
4. Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą otrzymać firmy, z których usług korzystamy przy prowadzeniu sklepu, w szczególności:
- operatorzy płatności,
- przewoźnicy i firmy logistyczne,
- dostawcy hostingu i oprogramowania sklepu,
- biura księgowe i serwis techniczny,
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych — o ile z nich korzystamy,
- organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy.
Każdy z tych podmiotów otrzymuje tylko te dane, które są mu potrzebne do danego celu.
5. Przekazywanie danych poza EOG
Ponieważ nasza spółka ma siedzibę w Wielkiej Brytanii, a część usługodawców może działać w innych krajach, Twoje dane mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.
W takich przypadkach — jeżeli zastosowanie ma RODO — zapewniamy wymaganą podstawę prawną i odpowiednie zabezpieczenia, np. decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne.
6. Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy tylko przez czas potrzebny do realizacji celu, w którym je zebraliśmy, a w szczególności:
- dane z zamówień i rozliczeń — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości,
- dane związane z reklamacjami i roszczeniami — do czasu zakończenia sprawy i upływu okresu, w którym mogą pojawić się roszczenia,
- dane wykorzystywane w marketingu — do wycofania zgody albo skutecznego sprzeciwu, zależnie od podstawy przetwarzania,
- dane techniczne i pliki cookies — przez okres wynikający z ich funkcji, ustawień i przepisów.
7. Twoje prawa
W zależności od sytuacji masz prawo:
- uzyskać dostęp do swoich danych i ich kopię,
- poprosić o ich poprawienie,
- żądać ich usunięcia,
- żądać ograniczenia przetwarzania,
- przenieść swoje dane — jeśli spełnione są warunki ustawowe,
- sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- w każdej chwili wycofać zgodę, jeżeli to ona jest podstawą przetwarzania.
Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, które odbyło się przed jej wycofaniem. Aby skorzystać z tych praw, napisz na sklep@whitesnowman.pl.
8. Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do właściwego organu ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych — o ile jest właściwy w danej sprawie, co zależy od okoliczności przetwarzania.
9. Cookies
Sklep WhiteSnowman.pl korzysta z plików cookies i podobnych technologii, aby strona działała prawidłowo, pamiętała Twoje ustawienia oraz — jeśli takie narzędzia są używane — do statystyk i marketingu.
Narzędzia wymagające zgody uruchamiamy dopiero po jej wyrażeniu. Swoje wybory możesz zmienić w panelu zarządzania zgodami. Więcej informacji znajdziesz w Polityce cookies.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które chronią dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem i ujawnieniem. Dobieramy je do rodzaju danych, poziomu ryzyka i używanych systemów.
11. Czy musisz podać dane
Podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy — bez nich nie będziemy mogli wysłać zamówienia.
Podanie danych w innych celach, np. do zapisu na newsletter, jest dobrowolne, chyba że z charakteru danej usługi lub z przepisów wynika inaczej.
12. Aktualizacje
Możemy zmieniać tę politykę, gdy zmienią się przepisy, technologie lub sposób działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie WhiteSnowman.pl.